Являются ли оговоренные продавцом недостатки товара реальными проблемами или ловушкой для покупателя?
Самостоятельность в принятии решений – одно из важных качеств современного потребителя. При покупке товара мы стремимся узнать о его особенностях и недостатках, чтобы принять взвешенное решение. Одним из способов ознакомиться с характеристиками товара является обращение к продавцу. Он информирует нас обо всех достоинствах и недостатках выбранного товара. Но насколько эта информация может быть объективной? Какими же недостатками в товаре торговец может промолчать? Доверяя продавцу, мы надеемся на его честность, однако…